那天下午图书馆的空调坏了,管理员姓周,五十多岁,拿着登记本过来提醒我:“这台机器只剩四十分钟,四点五十要清场做消毒。”我点点头,把借书证压在键盘边上,眼睛还盯着屏幕上那排彩色图标。我用的是靠窗第三台老 Dell,键盘上 E 键的帽已经磨平了,浏览器是别人留下的旧版本,主页恰好停在 uc浏览器网页导航 的默认页面上。
我之所以会停在这里,是因为一个很笨的问题:我不知道自己到底“进入”了哪里。地址栏里没有我输入的任何域名,页面却已经铺开一片内容,分成几栏,顶上是一排入口,往下是推荐,再往下像资讯流。我试着点开其中一个方块,跳转很顺畅,可我始终没弄明白这个中间页在整个浏览流程里应该占什么位置。导航页的第一职责应是稳定地陈列可预期的目的地,而不是与内容页争抢注意力——这是我那天形成的第一个判断,也是争议最大的一点。
我的第二个疑问来自层级。uc浏览器网页导航 里,站点入口和内容推送被放在同一视觉平面上,色块大小相近,间距也接近。对一个想快速找某个特定网站的人来说,这意味着每一次扫视都要做一次分类判断:这个是我要的入口,还是他们想让我点的东西?我用秒表掐了一下,从打开页面到找到我常去的一个本地论坛,花了 11 秒;在纯文字书签页上,同样的动作我只用了 4 秒左右。样本只有一次,不足以下结论,但方向值得记下来。
第三个疑问更基础,也更容易被忽略:可维护性。页面上那些入口的顺序、是否置顶、是否会被替换,用户几乎无从知晓,也很难干预。我翻过一些讨论,比如有人整理过 开码十二生肖49码结果 这类信息页的收录方式,也有人写 澳门正版资料图库下载 的入口变动记录,思路都在说同一件事:入口一旦由后台随意调整,用户的记忆就会失效。导航的价值本应是把记忆沉淀下来,而不是每隔一段时间让人重新学一遍。
如果入口的顺序每周都变,那它就不是导航,而是一块会呼吸的广告牌。这句话我记在笔记本第 23 页,旁边画了个问号。
我也试了同类的其他做法作对照。有朋友在我旁边用手机演示 qq浏览器复制当前网址 的操作,说这才是他最常用的动作——把地址从一处搬到另一处,中间不需要任何推荐位。另一个人干脆把 qq浏览器下载安装app 之后的第一件事设成空白主页,从零开始自己建书签。我记录下这两种态度,发现它们都不约而同地绕开了“默认导航”这一层,这让我更怀疑问题不在用户,而在默认值的设定方式。
下午四点四十三分,我尝试做了一件小事:在 uc浏览器网页导航 页面上纵向滚动到底,再回到顶部,看看内容是否会重新排序。结果是会,部分模块的位置有变化。这个动作本身没有意义,甚至有点傻,但它让我确认了一件事——这个页面不是静态的陈列柜,而是一个持续刷新的流。对于一个以“找站”为目标的界面来说,这种持续刷新带来的认知成本,可能远大于它提供的新鲜感。
临走前还有个小插曲。我想确认下载下来的文件放在哪里,旁边一个穿灰卫衣的男生教我用 qq浏览器查看qq文件 的路径去找,我们对着屏幕点了大概两分钟,最后在三级目录里发现了那个文件。走出图书馆时天已经暗了,我脑子里剩下的是三个还没答案的问题:默认层级该不该允许用户重排;入口和内容是否必须分栏;以及一个导航页,究竟应该被当作产品,还是被当作一种公共设施。我暂时没有答案,只把这些问号按顺序抄在了本子上。