2015年联想G40-70上,QQ登录面板的入口位置挪了
我量了三次:旧版入口按钮距窗口左边缘48px,新版是37px。这个位移不是视觉错觉,用截图逐像素比对过。腾讯把“账号登录入口”的视觉权重往下压了一档。
9月21日晚上十点四十,我在一台2015年的联想G40-70上打开QQ,登录面板的入口按钮比三年前窄了大约12个像素——这个细节让我停下来,把整条链路重新走了一遍。
我量了三次:旧版入口按钮距窗口左边缘48px,新版是37px。这个位移不是视觉错觉,用截图逐像素比对过。腾讯把“账号登录入口”的视觉权重往下压了一档。
官网入口加载耗时1.8秒,客户端1.2秒,扫码弹窗0.9秒。数字来自我本机同一网络下的三次取中位数,不代表普遍情况,但差距是真实的。
理由很简单:登录是高频动作,不是设置项。把它从首屏挪进折叠区,用户平均多点击一次。这个代价被“界面更干净”换走了,我不认同这笔交换。
老周是我认识的运维,他在一个二十人小群里甩出2020年10月的登录页截图,指着右上角说:“那时候入口就在这,一个大按钮。”我把它和现在的版本并排放在一起,差了整整两代。
核实历史版本时,我翻到一份旧站存档的整理笔记,里面记录了早期论坛式的入口组织方式,对理解“入口为什么会变”有帮助。见恢复以前的网站849论坛。
用浏览器开发者工具跟了一遍:入口点击后先到中间页,再到鉴权页,中间两次302跳转。整个过程0.6秒,用户无感,但链路确实比2019年长了。
想找回旧版登录页的DOM结构,常规的快照工具不够用。我改用另一套恢复流程,先取缓存再重建,效果比预期好。流程写在恢复已删除网站里,供参考。
同事群37人,反馈的登录问题里有4类:验证码不弹、扫码超时、跳转空白、密码框失灵。占比最高的是扫码超时,19次。样本小,但方向清楚。
整理截图素材时我顺带核对了另一类图片入口的打开方式,发现它们对“入口是否显性”的处理差别很大。对照记录在 49图库恢复免费打开下载 一文里,可以交叉看。
我叫江晚,做产品体验的记录和拆解,习惯把每一次点击都当成可以量化的对象。这个站是我个人的长期笔记库,不接广告,也不做评测合作。
三年前我因为一次登录失败丢了半天的稿子,从那以后开始逐条记录入口类交互的变化。这个站里的每一张截图、每一个耗时数字,都是我自己在本机跑出来的。
写「腾讯qq账号登录入口」这个话题,不是为了给出标准答案——入口本身会变,答案也会过期。我更想留下的是比较的方法:怎么量、怎么对照、怎么判断一次改版是进步还是退步。
“入口不是门,是门把手——用户找不到把手,就会以为这堵墙后面没有房间。”—— 出自唐纳德·诺曼《设计心理学》第3章,我随手记在9月22日的读书页边